Hét digitale platform dat mobiliteitsbedrijven sterker maakt
De uitdaging
Bovemij stond voor de taak om te anticiperen op de snelle, disruptieve ontwikkelingen in de mobiliteitssector. De organisatie wilde haar digitale strategie vernieuwen binnen een markt die steeds meer vraagt om online dienstverlening en slimme samenwerking met partners. De uitdaging lag in het creëren van een toekomstbestendig model dat zowel de interne organisatie als de klant optimaal bedient.
Project details
Morphé werd aangesteld om het programma te managen en kreeg de verantwoordelijkheid voor het vormgeven en aansturen van de digitale transformatie. De aanpak bestond uit:
- Het opzetten van een integraal programma voor digitale verandering.
- Het ontwikkelen van een roadmap, gebaseerd op klantreizen, interne processen, systemen en datagedreven werken.
- Het activeren van de organisatie en het aansturen van bijbehorende projecten en veranderprogramma’s.
De oplossing
Het resultaat van het programma is een innovatief digitaal ecosysteem dat bestaat uit:
- Een B2B-platform voor digitale samenwerking binnen de mobiliteitsbranche, inclusief verzekeringen, financieringen en datadiensten.
- Een B2C-platform waarmee consumenten volledig online gebruik kunnen maken van mobiliteitsdiensten via het kanaal van Bovemij.
Samen vormen deze platforms een uniek B2B2C-ecosysteem waarmee mobiliteitsbedrijven hun dienstverlening kunnen uitbreiden en hun positie in de markt versterken.
Leuk weetje: als erkenning voor deze succesvolle transformatie ontving Bovemij de CIO Award 2023 voor meest innovatieve ecosysteem.